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  1. #1
    Ricardo Romero Avatar de ricromero
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    Padrão CPE's

    Boa Noite à todos.

    Tudo bem que todas as torres devem ter equipamentos homologados, mas ai eu pergunto.

    As CPE's nos clientes também? Como que a fiscalização seria feita na casa do cliente? O cliente não poderia ter comprado o equipamento no Mercadolivre da vida e apenas pagado a instalação para o provedor?

    E caso ocorra isso de o cliente comprar a CPE e apenas pagar a instalação, qual a nossa possível culpa em uma fiscalização?

  2. #2

    Padrão

    Grande Ricardo.

    Você está certo. A homologação vale para todos. Veja o caso dos celulares. Já estão providenciando meios para em 2015 bloquear celulares que não sejam homologados.

    No nosso caso a exigência é a mesma. Já li relato de fiscalização ir no cliente para verificar.



  3. #3
    Ricardo Romero Avatar de ricromero
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    Padrão

    Obrigado professor Carlos

  4. #4

    Padrão

    Olá amigo,

    Faça o seguinte, mensione o exemplo dos celulares que será bloqueado, e libere o sinal, não perca seu cliente, mas mostre a ele que o aparelho dele não é homologado, não tire nota desta instalação, é como o cliente que solicita apenas a liberação do sinal, o que é feito hoje pelas operadoras de telefonia celular, elas e nós também estamos vendendo o sinal e o serviço, a venda do aparelho é uma questão a parte.

    Se você oferecer a seu cliente e se ocorrer em um futuro próximo, ele irá lhe culpar, então apenas explique que não é homologado e libere o sinal.

    Abraço.

    Citação Postado originalmente por ricromero Ver Post
    Boa Noite à todos.

    Tudo bem que todas as torres devem ter equipamentos homologados, mas ai eu pergunto.

    As CPE's nos clientes também? Como que a fiscalização seria feita na casa do cliente? O cliente não poderia ter comprado o equipamento no Mercadolivre da vida e apenas pagado a instalação para o provedor?

    E caso ocorra isso de o cliente comprar a CPE e apenas pagar a instalação, qual a nossa possível culpa em uma fiscalização?



  5. #5
    Ricardo Romero Avatar de ricromero
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    Padrão Re: CPE's

    Nesse ponto acho bom um contratinho né? Assim garanto que não terei problemas.

    Citação Postado originalmente por danilopereira Ver Post
    Olá amigo,

    Faça o seguinte, mensione o exemplo dos celulares que será bloqueado, e libere o sinal, não perca seu cliente, mas mostre a ele que o aparelho dele não é homologado, não tire nota desta instalação, é como o cliente que solicita apenas a liberação do sinal, o que é feito hoje pelas operadoras de telefonia celular, elas e nós também estamos vendendo o sinal e o serviço, a venda do aparelho é uma questão a parte.

    Se você oferecer a seu cliente e se ocorrer em um futuro próximo, ele irá lhe culpar, então apenas explique que não é homologado e libere o sinal.

    Abraço.