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  1. Pessoal...


    Anos atrás quando tinha meu provedor, o que mais me tomava tempo após a organização dos boletos era sem duvida alguma a organização dos contratos.


    Meu cliente tinha de ir até a minha Sede com copia do RG e do CPF (ou eu escaneava ambos), fazia o contrato e dava para ele assinar.


    Como é que as operadoras fazem este tipo de controle? Alguém aqui poderia me ajudar em como podemos apenas por telefone consultar os dados, gravar a ligação e o cliente dar o "aceite" por voz? Não gostaria mais de trabalhar da forma que trabalhei no passado.


    Dicas e sugestões são bem vindas.


    Obrigado!

  2. Pois é Zucchi. Já que não dá para olhar o fiasco do jogo, vou de Underlinux...

    Esse tema é muito relevante... as operadoras não pedem assinatura de nada, não enviam copia de contrato nenhum.
    Já debati isso muito tempo atrás... e nada acontece com eles.

    Mas conosco o fiscal da Anatel, a primeira coisa que pede são as cópias dos contratos e tem relatos até de que com xerox destes contratos vão na casa de clientes...

    Prá você ver como "estamos mal na foto".



  3. Citação Postado originalmente por 1929 Ver Post
    Pois é Zucchi. Já que não dá para olhar o fiasco do jogo, vou de Underlinux...

    Esse tema é muito relevante... as operadoras não pedem assinatura de nada, não enviam copia de contrato nenhum.
    Já debati isso muito tempo atrás... e nada acontece com eles.

    Mas conosco o fiscal da Anatel, a primeira coisa que pede são as cópias dos contratos e tem relatos até de que com xerox destes contratos vão na casa de clientes...

    Prá você ver como "estamos mal na foto".
    Ahhh cara, no segundo tempo voltei para meu projeto aqui e boa. Já não iam mais reverter o jogo hahaha.

    Cara... então..

    A NET manda apenas uma NF para a casa do cliente referente ao comodato. O aceite é feito "via voz" e a ligação tem que ficar guardada no registro do cliente. A pergunta é: Algum sistema permite colocar um anexo de "voz" como anexo e comprovante de aceite? Se tivermos todo aquele procedimento gravado não é válido ?

    Estava pensando em fazer desta forma. O cliente me liga, checo o nome dele no serasa ou algo assim - para ver se os dados batem - e saímos para o abraço.

  4. Pois e complicado. Se fiscal vier com essas graca nao vou aceitar e vou recorrer a justica. Pq as grade pode e a gente nao?!



  5. No meu antigo provedor nos USA, fazíamos do seguintes modos:
    1 - O cliente assinava o contrato quando estava sendo feito a instalação em sua casa com autenticação em cartório;
    2 - Via site, o cliente enviava a cópia do Seguro Social/Carteira de Motorista e o contrato assinado scaneado ao preencher o formulário no site com autenticação eletrônica.
    ---
    Estavamos começando a implementar o modelo de contrato, parecido como o termo de uso do Google/Yahoo mas, somente para empresas.
    --------------------
    CONTRATO é chato, mas lembre-se ele assegura os direitos e deveres de ambas as partes.






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