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  1. Boa tarde pessoal, estou começando elaborar um projeto/orçamento para implantação de rede cabeada (fibra) e gostaria de perguntar ao pessoal que já trabalha com este tipo de rede, quais os procedimentos e a quem solicitar o aluguel dos postes.

    Sei que é preciso um projeto, etc, etc, mas minha dúvida é : como fazer o primeiro contato com a dona dos postes (concessionária de energia de cada local)?

    Isso é feito na agência local, ou eles geralmente possuem um departamento específico que atende esses tipos de solicitações?

    O contato deve ser via carta, e-mail, telefone, pessoalmente?

    Ou seja, antes de encaminhar toda a burocracia, contratar engenheiro para elaborar projeto, etc, com quem falar e como falar?

    Pois creio eu que simplesmente chegar na agência local, solicitando locação de postes, o pessoal nem vai entender o que pretendo.

    Obrigado a todos que puderem contribuir com informações!

  2. Gustavo, esta pergunta é difícil de responder, pois cada concessionária tem seus procedimentos.
    O melhor é procurar o contato com o departamento certo.
    A AESSUL por exemplo tem o departamento de compartilhamento de infra-estrutura. Neste caso fica em São Leopoldo- RS.
    No site deles tem todos os procedimentos.
    Outras concessionárias não deve ser diferente.

    Atendimento local não sabe nada. Tem que contatar direto na matriz ou escritorio central para seu estado. O máximo que voce conseguirá com eles é os telefones corretos para chegar onde quer. Fuja de 0800. Normalmente operador de 0800 não sabe nada. Está lá só para "cumprir tabela". Já viu operador de call center resolver alguma coisa?



  3. Gustavo, aqui em São Paulo já fiz projeto para a PETROBRAS utilizando contrato de "pacotes de postes".
    QQ dúvida me contate :rafael@teslacomm.com.br

  4. Eu diria que é mais fácil achar uma equipe de instaladores na rua e ir conseguindo telefone de equipe técnica ou da engenharia porque eles ao menos sabem a quem redirecionar (É só falar que por email já tendou contato, pelo call-center ninguem sabe de nada, etc, etc, etc).

    Com o Grupo REDE (Vendida pra Energisa ano passado, que zoneou tudo) eu tive esse problema a uns anos, emails nunca respondidos, call-center que diz que só responde isso por email, já com telefone que equipe de instalador passou da engenharia foram só 2 ligações de 5 minutos e alguém que tinha as normativas me enviou por email (Conteúdo que um tempo depois apareceu no site), com contato de quem provavelmente iria receber o projeto posteriormente, e ainda por cima depois alguém retornou ligação pra tirar alguma eventual dúvida (Ah se as operadoras de telecom tivessem 1% dessa funcionalidade).



  5. Citação Postado originalmente por rubem Ver Post
    Eu diria que é mais fácil achar uma equipe de instaladores na rua e ir conseguindo telefone de equipe técnica ou da engenharia porque eles ao menos sabem a quem redirecionar (É só falar que por email já tendou contato, pelo call-center ninguem sabe de nada, etc, etc, etc).

    Com o Grupo REDE (Vendida pra Energisa ano passado, que zoneou tudo) eu tive esse problema a uns anos, emails nunca respondidos, call-center que diz que só responde isso por email, já com telefone que equipe de instalador passou da engenharia foram só 2 ligações de 5 minutos e alguém que tinha as normativas me enviou por email (Conteúdo que um tempo depois apareceu no site), com contato de quem provavelmente iria receber o projeto posteriormente, e ainda por cima depois alguém retornou ligação pra tirar alguma eventual dúvida (Ah se as operadoras de telecom tivessem 1% dessa funcionalidade).
    É justamente com a Energisa que preciso ver isso.

    Vc poderia me passar os contatos?

    Desde já obrigado!






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