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  1. #1
    jaycyy
    bem, será que alguem pode me ajudar neste problema.
    tenho que fazer um bando de dados que funcione da seguinte maneira.

    =>Os clientes ligam.
    =>O operador monta uma espécie de planilha de dados
    =>Anota-se o nome, nº do cliente, Nº do problema, Nº da solução.
    =>colocar tudo de forma que se possa saber qual foi o operador, cliente, que problema apresentou e qual foi a solução.

    Isso tudo tem que poder gerar um relatório por operador.

    será que dá para fazer isso?
    Sim eu sei que dá.
    Mas como eu faço? Qeu ferramenta usar?

    Agradeço a paciência.

    Jc

  2. Olha nao eh dificil nao, banco de dados voce pode usar ~qualquer um~ o negocio eh aplicacao que voce tem que montar.

    vamos supor que cada cliente tenha uma ficha, entao teriamos uma tabela chamada de clientes, outra chamadas de operadores e outra de principal

    a tabela principal teria uma chave estrangeira para o cliente e o operador e que com o problema e a solucao.

    entao basicamente o que voce prescisa eh uma aplicacao que mostre os formularios para criar com as devidas informacoes que voce prescisa, uma para cliente outra para operador e outra para o principal, voce pode fazer isso tanto como em delphi ou php, ou qualquer outra linguagem.

    vamos supor que voce queira uma relatario do operador 2.

    select * from principal where cod_operador = 2

    Sei la, tem muitos horizontes para fazer isso, jah que isso eh uma aplicacao pequena voce pode usar tanto PostgreSQL quanto MySQL , apesar de postgresql ser um pouco mais robusto (nao sei c mysql jah tem transacao) eh claro, se voce for usar transacao ou algo do tipo.

    Creio tambem que voce nao ira usar replicacao desse banco, pois nenhum dos 2 suporta isso.


    Exponha melhor o que voce quer fazer de fato, e em qual plataforma isso ira rodar entre outras coisas.


    Nota: Nao sou desenvolvedor.



  3. O que você precisa é de um servidor de banco de dados (qualquer banco de dados) e um servidor de aplicativos (pode até ser o mesmo servidor).
    A aplicação vai acessar o banco de dados atualizando as informações e tirando relatórios.
    Não é nada difícil de ser feito, desde que o desenho do sistema seja feito corretamente, é claro.
    Abraços. <IMG SRC="images/forum/icons/icon_wink.gif">






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