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  1. Venho colocar aqui no site o que acontece na nossa regiao com uma empresa que de inicio acreditava ser uma solução para nosso provedor "EMBRATEL" estamos a uns 6 meses entrando em contato com o gerente comercial e sempre a mesma coisa "Sua solicitação de link ja esta no setor de implantação breve entraram em contato com o senhor" no 0800 de ativação mesma mensagem, parece ate que todos os setores da empresa tem uma copia da mesma mensagem.

    O interessante é que ja tenho contrato em mãos e nenhum setor de implantação entra em contato conosco.

    Somos do interior da bahia, se algum amigo tiver uma luz, mando até um presente de natal e um cartão de ano novo feliz 2007.

    Estamos com empresa montada licenciada pronta para operar...

    Obrigado pela atenção,

    LAMSS

  2. Citação Postado originalmente por lamss Ver Post
    Venho colocar aqui no site o que acontece na nossa regiao com uma empresa que de inicio acreditava ser uma solução para nosso provedor "EMBRATEL" estamos a uns 6 meses entrando em contato com o gerente comercial e sempre a mesma coisa "Sua solicitação de link ja esta no setor de implantação breve entraram em contato com o senhor" no 0800 de ativação mesma mensagem, parece ate que todos os setores da empresa tem uma copia da mesma mensagem.

    O interessante é que ja tenho contrato em mãos e nenhum setor de implantação entra em contato conosco.

    Somos do interior da bahia, se algum amigo tiver uma luz, mando até um presente de natal e um cartão de ano novo feliz 2007.

    Estamos com empresa montada licenciada pronta para operar...

    Obrigado pela atenção,

    LAMSS
    Pega o 0800 da ouvidoria e abre um protocolo de reclamação, se o prazo que lhe derem no protocolo pra solucionar vencer, vc liga pra Anatel e informa o numero do protocolo, a Multa que eles levam não é pouca coisa, sempre que vc ligar para a ouvidoria a coisa anda.
    Ha, não esquece do presente heim !



  3. Olha, faz 1 ano e meio que eu quero instalar um link Primelink da Embratel na minha empresa e está na mesma situação que a sua. Os benefícios são ótimos e eu estou com todo o equipamento já no local, mas ativação que é bom, nada.

  4. Olha oq posso dizer sobre a Embratel é que o serviço deles aqui em São Paulo no interior é muito bom, realmente a uma certa demora na instalação e upgrades de links, porem a qualidade do link é muito bom, superior a Telefonica, hoje tenho 6mb com a Embratel e 2 com a Telefonica, pretendo migrar todo o meu sistema pra Embratel, mais eles demoram um pouco pra implementar o upgrade no meu caso eu rodava com 4 mb pra ir pra 6mb me pediram 15 dias de prazo, porem cumpriram com 90 dias, mais o suporte é muito bom, muito dificil de cair, e NOC da Embratel é fora de serio os caras são bons.

    Falow

    Clecio



  5. Em termos de qualidade realmente são muito bons..... porém qdo se trata em ativação, teste de viabilidade e etc..... são muuuuuuito demorados.

    O que acontece é o seguinte, eles dão preferencia para cliente de grande porte (aqueles que contratam links de 34mb.... várias E1..).
    Quando a gente liga lá e pede um link de 2 ou 4mb eles tratam com baixo nível de prioridade.

    Tenho o serviço deles funcionando aqui e está mto bem.... mas para isso foi 1 ano emplorando para eles.... até um dia eu ir la no escritório de SP da Embratel e conseguir algo mais concreto.
    Deve ter um escritório ai na Bahia.... tente descobrir onde fica e vá até la.
    (ahhhh, vc vai ter q agendar....não adiante chegar pensando q já vai falar com o gerente de contas direto)






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