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  1. Oi,

    Espero que vocês possam me ajudar.
    Estou desenvolvendo um Call Center de pequeno porte para Conclusão do Curso Bacharel em Sistemas de Informação.

    Já desenvolvi 75% do Sistema, na qual utiliza a Linguagem PHP e o TrixBox 1.2.x.
    O objetivo é obter determinadas informações do TrixBox, manipulá-las com a Linguagem PHP e/ou uní-las com dados cadastrados via o Sistema.

    Dentre estas informações, há uma que considero essencial para o funcionamento do Sistema, que é o número de quem está ligando. A idéia é buscar esta informação antes mesmo da ligação ser atendida ou finalizada.

    Caso alguém saiba como buscar esta informação e esteja disposto a compartilhar, ficarei grato.

    Att.

    Eduardo Fontana
    Última edição por gladiiador; 23-10-2007 às 10:52.

  2. Bom,

    Depois de muita pesquisa, estudos e testes, consegui encontrar uma forma de buscar este número.

    Foi criada uma página em PHP que ao executar um determinado botão, abre o arquivo de log do TrixBox, denominado Full (/var/log/asterisk/). Foi criada uma rotina para percorrer o arquivo Full e achar o número do telefone do usuário que está logado no Sistema, ou seja, o destino da ligação. Logo em seguida, a rotina percorre a linha até achar a string “Executing”, o que significa que existe alguma ligação em execução. A rotina continua a percorrer o “Executing”, e armazena os caracteres que seguem a string “SIP/”. Estes caracteres armazenados correspondem ao telefone de quem está efetuando a ligação.

    É isto!

    Qualquer dúvida, estou a disposição!

    Att.

    Eduardo Fontana
    Última edição por gladiiador; 23-10-2007 às 11:00.






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