Edcomrocha, será que ele instalou o firmware sem tftp? Pergunto porque no manual do aprouter 6.1 dá as instruções e tem um subtítulo bem destacado: "método seguro". O outro método nem tentei.
E pelo que parece ele não está conseguindo dar reset.
Então o negócio é tentar entrar via ftp. Só que para entrar por ftp precisa cuidar bem do tempo. No manual diz 6 segundos. Se passar disso ele não entra em ftp e a gente fica tentando e sem saber o que aconteceu.
Depois de entrar pelo ftp é só seguir o manual que não tem erro. Na tela do tftp vai mostrar a barra de transferencia do arquivo. Se não aparecer o progresso da transferencia é porque não entrou em ftp. No iníco me acontecia isso e eu não sabia o que estava acontecendo.