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  1. #37

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    Citação Postado originalmente por espiculo Ver Post
    Voçe tem que ser profissional nada de entra em contato via msn .... tem que ser impor sobre seus clientes .. se não eles vão pensa se não paga não vão corta .. eu deixo 2 mes atrasa .. apos isso desligo a net .. com certeza ele emtrara em contato perguntando porque não esta funcionando ainda manda carta falando falta de pagamento .... se nao paga dentro de 20 dias manda o tecnico ja ranca a antena ... hehehehe .... ou emtro em acordo .. tem que aparece aqui acina o contrato denovo para religar a antena ... hehehe ....

    abracos.... pense nisso "tem que ser impor sobre seus clientes"
    Você não está se impondo aos seu clientes, você está fazendo o que a lei manda, 60 dias é até prazo demais, mais tudo bem, você tem mais argumento ainda, depois, mais 20 dias corta o contrato, e retira o kit, se estiver no contrato tudo certo, o seu período todo está dando 80 dias, você está dentro das regras.

  2. #38

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    Citação Postado originalmente por espiculo Ver Post
    Voçe tem que ser profissional nada de entra em contato via msn .... tem que ser impor sobre seus clientes .. se não eles vão pensa se não paga não vão corta .. eu deixo 2 mes atrasa .. apos isso desligo a net .. com certeza ele emtrara em contato perguntando porque não esta funcionando ainda manda carta falando falta de pagamento .... se nao paga dentro de 20 dias manda o tecnico ja ranca a antena ... hehehehe .... ou emtro em acordo .. tem que aparece aqui acina o contrato denovo para religar a antena ... hehehe ....

    abracos.... pense nisso "tem que ser impor sobre seus clientes"

    Se o cara atrasa 2 meses o pagamento comigo e ligar na minha empresa bravo Perguntando pq não esta funcionando e vou na casa dele com uma 40 e dou um tiro no meio da testa dele ...kkkkkk lol



  3. #39

    Lightbulb Todo cuidado é pouco...

    Citação Postado originalmente por Josue Guedes Ver Post
    Pois é, galera, nos informamos aqui de como deve ser feita as cobranças e o negócio é feio, a LGT cita sobre isso, e o nosso lado é prejudicado mesmo:

    Como Galahad falou mesmo:

    Só pode cortar o serviço depois de 30 dias atrasado, você pode restringir após 15 dias, aqui vamos baixar a velocidade para 32k e fim de papo.

    Cobrança será feita por carta+AR.

    Cancelamento do contrato depois de 60 dias...

    Quem fizer fora disso está correndo risco de ser processado. Não adianta chorar, nem bater o pé, caloteiros tem muitos direitos. O cara pode alegar que ficou impossibilitado de trabalhar porque foi cortado a internet e tals....

    Cobrança por aviso WEB é crítico, pode ser enquadrado até mesmo como invasão de privacidade, recomendo não usar.

    Mas é.

    Além disso ainda tem o código de defesa do consumidor (CDC). É bom estar bem posicionado e entendendo bem da legislação para nào se complicar.

    Mas pé na tábua.

    Abraços,

  4. #40

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    Citação Postado originalmente por gleitao Ver Post
    Mando página de aviso, com 5 dias em 5 e 5 minutos aparece a mensagem daí ele derrepente entra em contacto!

    principalmente os que gostam de jogar!

    Detalhe:

    Apenas pedindo para entrar em contacto nada dizendo que ele esta em débito. fiz dessa forma pq a maioria dos meus clientes usam meu material em comodato.



  5. #41

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    Citação Postado originalmente por gleitao Ver Post
    Detalhe:

    Apenas pedindo para entrar em contacto nada dizendo que ele esta em débito. fiz dessa forma pq a maioria dos meus clientes usam meu material em comodato.

    Oi Gleitao ..não vejo problema em dizer que a mensalidade do seu cliente esta em aberto ou em atraso só pq vc esta emprestando os equipamentos para ele ...de uma forma discreta e não constrangedora dentro da lei vc tem todo direito de cobrar seus clientes e achar ruim e dificultar a retirada dos equipamentos ou não quiser entregar se vc estiver dentro da lei ...simplismente com o contrato assinado e reconhecido vc faz um BO Contra ele :

    4.1.7 Se Houver Resistência pela parte do cliente em devolver os equipamentos em regime de comodato no final do prazo do contrato esse mesmo ira responder por
    sob pena de crime de furto como previsto no art. 155 do Código Penal. é de reclusão de dois a oito anos, e multa, se o crime é cometido.


    Claro que para isso sua empresa tem que estar 100% dentro da lei desde o momento que vc teve contato com seu cliente pela primeira vez tudo assinado e por escrito ...se não estiver ai realmente vc tera que ser mais flexivel nessa parte é o famoso jeitinho brasileiro Abraços

  6. #42

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    Ja tive 1 caso em que o cliente ficou com minha net pouco tempo e depois mudou de endereço para onde meu sinal não cobre ai ele simplismente me disse?: " Tem como vc me devolver o Dinheiro da Instalação ?..Pois eu quase não desfrutei da net !!! O Que eu respondi ? Não Senhor le a linha tal paragrafo tal do contrato ... ai ele me disse a então vou ficar com os equipamentos para vender pois não é justo eu ter pagado a taxa de adesão e não poder usar no local onde irei morar !! Sabe o qu eeu respondi? Nada .. Fiz um BO e levei a cópia para ele !!!

    No outro dia cedo os equipamentos até Lustrando de bonitos estava na minha empresa !! rsrsrs por isso que digo nessa vida a gente tem que andar certo e mesmo assim é perigoso se dar mal por isso amigos andem com tudo documentado e assinado nada desse negocio de eu confio na palavra dele principalmente lidando com negocios e Dinheiro Abraços espero que tenha contribuido :-)