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  1. Ola. sei que o forum é direcionado a donos de provedores, mas venho trazer aqui um caso um pouco diferente espero que alguem possa me dar uma ajuda. eu assino um provedor que sei que é mikrotik/hostpot e o link é da diveo.o problema é que a conexão durante o dia (meio dia/até as 11 da noite) perde muitos pacotes, e sofro com ping absurdos que chegam a 2000 quando pingado pro ip do provedor ou qualquer site aleatorio. sendo assim só tendo um bom funcionamento e pings normais de madrugada. entrando em contato com a empresa fizeram algumas configuraçoes que não resolveram, e assim veio um tecnico na minha casa, dizendo que era interferencia e que teria que mudar a antena de lugar e que mesmo assim ele não tinha "certeza" se resolveria, por só ser em horarios de menos pico e pessoas conectadas, pensei em uma super população no link em questão de clientes/banda questionado o dono disse que não tinha nada ver. por favor, alguem poderia me dar uma dica de qual rumo seguir?

  2. Cara vc paga para ser bem atendido, se isso não está acontecendo, mude de provedor.
    Os provedores tem que acabar com o amadorismo, e ser mais profissionais.



  3. Citação Postado originalmente por luucas123 Ver Post
    Ola. sei que o forum é direcionado a donos de provedores, mas venho trazer aqui um caso um pouco diferente espero que alguem possa me dar uma ajuda. eu assino um provedor que sei que é mikrotik/hostpot e o link é da diveo.o problema é que a conexão durante o dia (meio dia/até as 11 da noite) perde muitos pacotes, e sofro com ping absurdos que chegam a 2000 quando pingado pro ip do provedor ou qualquer site aleatorio. sendo assim só tendo um bom funcionamento e pings normais de madrugada. entrando em contato com a empresa fizeram algumas configuraçoes que não resolveram, e assim veio um tecnico na minha casa, dizendo que era interferencia e que teria que mudar a antena de lugar e que mesmo assim ele não tinha "certeza" se resolveria, por só ser em horarios de menos pico e pessoas conectadas, pensei em uma super população no link em questão de clientes/banda questionado o dono disse que não tinha nada ver. por favor, alguem poderia me dar uma dica de qual rumo seguir?
    Amigão! Esse provedor do qual vc tem contrato com ele ou tá com sérios problemas de infraestrutura, ou tá com falta de link.

    veja se em sua região tem algum provedor decente que lhe ofereça um serviço de qualidade!

  4. Obrigado pelas respostas, não sei se conta mas me conecto por uma repetidora. ja não sei o que fazer, ja que o tecnico disse que teria que pagar uma taxa pra mudar a antena e mesmo assim não tinha certeza que resolveria, e pasmem, me indicou comprar um equipamento de 5ghz pra "Acabar" com os problemas de interferencia. queria saber a opinião de vocês sobre isso, se é uma desculpa pra incopetencia. sera que cabe uma reclamação na anatel?



  5. Amigo, antes de eles te venderem um outro equipamento o correto seria eles fazerem o teste pra ver se soluciona, se todas as tentativas foram feitas e a empresa não te atende como deveria, parte pra outro, hoje é você amanhã é outro e assim vai, ou a empresa resolve ou perderá clientes. Uma dica, pra mudar a antena, não precisa ser um expert no assunto, pelo teu post percebi que você tem algum conhecimento, então manda ver, eles nem precisam saber que mudou de lugar, basta mudar e apontar pra torre. Boa sorte.






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